Packra サービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、2025年におけるPackra（以下「当社」といいます）が提供する荷造り・引越し輸送サービス（以下「本サービス」といいます）のご利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、必ず本規約をお読みください。

第1条 事業者情報

事業者名：Packra

所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 日本

電話番号：+81 7-0124-0207

事業者ID：9059633306799

第2条 サービスの種類

当社は以下の3種類のサービスを提供します。

第3条 予約と変更

1. 予約はpackra.link上で行います。
2. 日程の変更はサービス開始の48時間前まで可能です。
3. 変更はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

第4条 料金および支払方法

1. 料金はサービス内容に応じて設定されています。
2. お支払いは当社指定の決済手段により行っていただきます。
3. 料金は予約完了時に確定し、変更後の料金は変更手続き時に確定します。

第5条 キャンセル・返金ポリシー

1. 輸送サービス

・予約日の7日前までのキャンセルは無料で承ります。
・6日前から48時間前までは料金の50％を申し受けます。
・48時間以内のキャンセルは基本的に返金不可ですが、日程変更をご提案いたします。
・当日準備の都合上、ご返金が難しい場合がございます。

2. 情報商品

・ご注文後7日以内であれば、未開封・未ダウンロードの場合に限り返金可能です。
・ダウンロード開始後または閲覧後は返金できません。

3. 物品販売

・商品到着後7日以内であれば、未開封・未使用の商品に限り返品を承ります。
・開封後または使用後の商品は返金不可とさせていただきます。
・返品送料はお客様のご負担となります。

返金方法

返金はご購入時にご利用いただいたお支払い方法にて処理します。手続きには最大14日を要する場合があります。

第6条 日程変更の可否

輸送サービスについては、日程の変更が可能です。変更は当社との調整の上、48時間前までにご連絡ください。変更手数料はいただきません。

第7条 利用者の責任

利用者は本サービス利用にあたり、必要な情報を正確に提供し、当社スタッフの指示に従うものとします。

第8条 免責事項

当社は、天災や交通事情など当社の責によらない事由によるサービス遅延・中止について責任を負いかねます。

第9条 準拠法と管轄

本規約の解釈には日本法が適用され、紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条 お問い合わせ

ご質問やご要望はお問い合わせフォームよりご連絡ください。